부산테마여행사 특별약관

▶ 운영방침에 따라 "부산테마여행사 특별 약관"을 적용합니다.

1. 부산테마여행사는 인터넷, 팩스, 이메일 등으로 여행 예약을 받고 있습니다.

2. 예약 처리순서

홈페이지 내 여행 예약→예약확인 SMS 발송→여행경비 입금/결제→입금확인 SMS 발송→출발전,최종안내SMS발송

※ 여행출발 1~2일전, 가이드이름/연락처/출발시간 및 장소/차량명을 개별SMS로 안내드리고 있습니다.

3. 인터넷 회원일 경우, 여행종료 후 총입금액의 3%가 포인트로 적립됩니다.

※ 단, 여행전 회원가입자에 한하여 적립되며, 카드결제 및 현금현수증 발행시 포인트는 적립되지 않습니다.

※ 현금영수증 발급요청은 예약시 신청해주셔야 하며, 종료 후에는 발급되지 않습니다.

4. 포인트사용은 5,000포인트부터 부산테마여행사 여행 예약시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

※ 특가여행, 부산연합-제주도, 울릉도 및 홍도/해외여행 등 포인트사용에 일부제한이 있을 수 있습니다.

※ 3년이상 장기 미사용자의 경우에는 회원정보가 파기됨과 동시에 보유포인트 또한 소멸처리됩니다.

• - 출발일 기준 3일전 100% 환불 (토/일여행 : 수요일 업무시간 내 취소시 100%환불)
• - 출발일 기준 2일전 80% 환불 (토/일여행 : 목요일 업무시간 내 취소시 80%환불)
• - 출발일 기준 하루전 50% 환불 (토/일여행 : 금요일 업무시간 내 취소시 50%환불)
• - 당일취소 및 불참시 환불불가 (출발시간에 늦거나, 미통보시에도 동일하게 적용)
• - 예약취소는 영업일기준으로 고객센터 업무시간에만 가능합니다.
  (업무시간 : 월~금 : 10:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무)
• - 토/일/공휴일은 영업일수에 포함되지 않습니다.
• - 토/일요일 출발상품의 경우 금요일 업무시간까지 취소가능하며, 1일전 취소로 50%환불적용됩니다.

• - 출발일 기준 7일전 취소시 : 계약금 공제 후 100% 환불
• - 출발일 기준 6~2일전 취소시 : 계약금 공제 후 80% 환불
• - 출발일 기준 하루전 취소시 : 계약금 공제 후 50% 환불
• - 당일취소 또는 불참시 : 환불불가 (출발시간에 늦거나, 미통보시에도 동일하게 적용)

• 제주여행은 (패키지 및 자유여행/단독여행) 전 항공좌석이 데포짓(선입금) 좌석으로 여행예약취소시에도 계약금은 환불되지 않으며, 계약금 공제 후 환불처리됩니다.
• 여행출발 7~2일전 취소시 : 계약금 공제금액의 80%환불
• 여행출발 1일전 취소시 : 계약금 공제금액의 50%환불
• 여행당일취소 : 환불불가 (출발시간에 늦거나, 미통보시에도 동일하게 적용)
• 예약취소는 현지업무시간(월~금 09:00~18:00, 토/일/공휴일 제외)에만 가능하며 이외의 시간에는 취소/변경이 불가 및 취소적용일수에서 제외됩니다.
• 여행출발일이 취소수수료가 부과되는 기간에 예약 후 취소를 할 경우에도 취소수수료는 동일하게 적용됩니다.

• 섬여행상품은 선사 데포짓(선입금) 좌석으로
  예약시 주중(일~목)출발 : 50,000원 / 주말(금,토)출발 : 100,000원의 계약금이 발생하며,
  여행취소시 계약금 공제 후 환불가능합니다.
• 여행출발 15일전 취소시 : 계약금 공제금액의 100%환불
• 여행출발 14~2일전 취소시 : 계약금 공제금액의 80%환불
• 여행출발 1일전 취소시 : 계약금 공제금액의 50%환불
• 여행당일취소 : 환불불가(출발시간에 늦거나, 미통보시에도 동일하게 적용)
• ※울릉도 대아리조트 예약시 리조트측 취소규정에 따라 위약금 및 수수료가 추가적으로 부과될 수 있습니다.
• 출발 7일이내취소시 : 숙박비의 80%환불
• 출발 5일이내취소시 : 숙박비의 70%환불
• 출발 3일이내취소시 : 숙박비의 50%환불
• 출발 하루전 취소시 : 숙박비의 20%환불
• 출발당일취소/연기/불참시 : 환불불가
• 예약취소는 현지업무시간(월~금 10:00~18:00, 토/일/공휴일 제외)에만 가능하며,
  이외의 시간에는 취소/변경이 불가 및 취소적용일수에서 제외됩니다.
• 여행출발일이 취소수수료가 부과되는 기간에 예약 후 취소를 할 경우에도 취소수수료는 동일하게 적용됩니다.

5. 여행예약 취소시 환불규정

[테마여행 환불규정]

★숙박여행의 경우, 계약금 1인 3만원 공제 후 환불처리됩니다.

[제주도여행 환불규정]

[울릉도/홍도여행 환불규정]

• 여행 하루 전 연기 후 환불 요청시 50% 환불
• 여행 2일전 연기 후 환불 요청시 80% 환불
• 여행 3일전 연기 후 환불 요청시 100% 환불

6. 여행연기 또는 변경 당일여행 또는 무박여행은 출발 3일전까지 신청이 가능하며,
숙박여행은 출발 일주일전까지 신청가능합니다. 여행 불참 후 연기는 불가합니다.
단, 2달내에 2번에 걸쳐 변경이 가능하며, 2달이 지나면 입금된 여행비는 환불처리가 불가, 자동 소멸됩니다.
연기 후 환불을 원하실 경우, 연기한 기간에 해당하는 수수료를 제한 후 환불처리 됩니다.

7. 여행변경 및 연기, 취소는 업무시간내에 고객센터로 전화(051-783-3003)로 변경이나 취소해주시기 바랍니다.

업무시간 : (평일 10:00~18:00 / 토,일,공휴일 휴무) 업무시간 경과 후 취소는 당일 취소로 간주합니다.

8. 신청인원이 25명 이하일 경우 행사가 취소될 수도 있습니다.

9. 개인 정보 보호를 위해 인터넷에서 주민등록번호의 수집·이용을 원칙적으로 금지하는 정보통신망법
개정안이 시행됨과 여행자보험 신청시 자필 서명 인증으로 인하여, 여행자보험 가입이 불가함을 알려드립니다.
차량 보험은 기존과 동일시 가능함을 함께 공지해드립니다. (여행자보험불포함, 차량보험포함)

※여행자보험은 여행중 여행지에서 일어나는 사고에 대한 보험이며, 차량 보험은 여행 중 차량탑승시 일어나는 사고에 대한 보험입니다.

10. 하루전이나 당일 신청시는 전화(051-783-3003)로 잔여좌석 문의 후 신청바랍니다.

11. 여행비 결제방법 : 무통장입금, 포인트결제가 가능합니다.

12. 여행 무료이용권을 소지하신 분들은 "비고" 란에 소지여부를 적어주신 후 무통장 입금 결제방법을 선택하여 주십시오. 담당자분께서 확인 후 유선연락드립니다.

13. 여행 출발장소 : 여행 세부일정 참조

14. 여행 진행시 버스 한대당 가이드 한분이 배치됩니다.

15. 여행명, 여행기간, 여행요금, 여행일정, 출발(도착)시간 및 장소, 교통수단, 식사횟수, 숙박시설은
여행 세부일정에 기재되어 있는것과 같습니다.

16. 여행 참여시 기사님이나 가이드분의 팁은 받지 않습니다.

17. 여행 진행시 음주가무는 엄격히 지양하고 있습니다.

18. 여행시 식사는 별도의 기재가 없는한, 현지의 식당에서 정식 또는 매운탕, 곰탕 등의 메뉴로 식사가 제공됩니다.

19. 고속도로 상에서 약 2시간 간격으로 휴게소에 들르게 됩니다.

20. 좌석은 예약 및 입금순으로 미리 배정해드립니다.

연세드신 분이나 어린이, 임산부 등을 우선적으로 앞좌석에 그리고 젊은 분들이 뒷자석에 예약순으로 배정됩니다.
혼자오시는 분들을 고려하여 변수가 있을 수 있습니다.
예약시 원하시는 좌석을 미리 말씀해주시면 고려하여 배정합니다.
단, 원하신 좌석과 다소 다를 수 있습니다.